Véritable chef d’orchestre, vous êtes garant·e de la qualité des prestations, de la satisfaction client et du bon fonctionnement des opérations sur le terrain.
Vos missions principales :
🔹 Relation client
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Gérer les demandes, devis et avenants
- Valider les interventions avec les clients
🔹 Management & coordination des équipes
- Encadrer les équipes Travaux Spéciaux
- Planifier et organiser les prestations
- Veiller au respect des consignes de sécurité
🔹 Organisation & exécution des prestations
- Mettre en place les plannings et fiches de poste
- Suivre les budgets en lien avec le Responsable Opérationnel
- Gérer les besoins en personnel et les remplacements
- Superviser les commandes de matériel et produits
💡 Profil recherché :
- Expérience confirmée dans le secteur du nettoyage (indispensable)
- CFC de nettoyage (un atout)
- Excellent sens du relationnel et du service
- Organisation, rigueur et autonomie
- Permis de conduire obligatoire
- Très bon niveau de français
- À l’aise avec les outils informatiques
📍 Canton de Vaud
🕒 Lundi au samedi – 43h/semaine
⚡ Démarrage : dès que possible